Devoluciones y Cambios
En sOlac, queremos que cada rincón de tu hogar sea perfecto; por ello, tienes un plazo de 30 días naturales para devolver cualquier artículo si no cumple con tus expectativas.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los productos de decoración o mobiliario estén debidamente protegidos.
Envío del producto
Lleva el paquete al punto de entrega más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro portal de logística.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
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Fast Refunds
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